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2P空調(diào)的維修售后服務(wù)是從顧客——公司——顧客——公司的一系列過程
1、顧客報(bào)單到公司維修點(diǎn)后，公司接單派人來(lái)處理，
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1.變頻掛機(jī)空調(diào)班負(fù)責(zé)大廈變頻掛機(jī)空調(diào)設(shè)備的維修，并按變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃做好設(shè)備保養(yǎng)。
2.主管變頻掛機(jī)空調(diào)維修工程師每年12月制訂下年度的變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3.當(dāng)值人員巡查發(fā)現(xiàn)變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備故障，應(yīng)立即進(jìn)行變頻掛機(jī)空調(diào)維修。
5.根據(jù)變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤(rùn)滑、更換老化部件、緊固螺絲等工作。
6.工作過程中注意環(huán)保，對(duì)有害氣體、雪種等的排放必須加以限制。
7.注意用電、防火安全，如需燒焊，須做好防范措施，并嚴(yán)格遵守公司安窒作業(yè)規(guī)定。
8.變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)以不影響辦公樓辦公為原則。對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)排除，逾期應(yīng)向上級(jí)報(bào)告以便及時(shí)通知受影響的部門。
9.變頻掛機(jī)空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫變頻掛機(jī)空調(diào)保養(yǎng)卡
